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  　注文から出荷までの流れについて
  　在庫切れのお知らせが届いた場合
  　エステユニフォームは注文後どのくらいで着きますか？
  　送料はおいくらになりますか？
  　メールが届きません
  

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  　どのような支払方法が選べますか？
  　振込先はどこになりますか？
  　いつまでにお支払いすればいいですか？
  
  
  

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  　届いた商品のサイズ交換、変更をしたいのですが
  　交換・返品の流れについて教えてください
  　注文と違う商品、不良品が届きました。
  　注文しましたが、キャンセルをしたいのですが。
  

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  　購入する商品に刺繍を入れることは可能ですか？
  　刺繍の料金について教えて下さい。
  　どのような書体がありますか？
  　どのように注文すればいいですか？
  
  



　パスワードを忘れてしまいました。
　住所、メールアドレス等、登録内容を変更したいのですが
　ポイントについて

注文から出荷までの流れについて教えて下さい

お客様からご注文を頂くとまず自動返信メールにてご注文が完了したことをお知らせさせて頂きます。

【在庫切れのお知らせ】のお知らせが届いた場合

【ご注文商品が全て欠品の場合】
誠に申し訳ございませんが【在庫切れのお知らせ】のメールにて次回入荷のお知らせをさせて頂きます。
1週間以内に【入荷次第出荷希望】か【商品変更のご指示】か【キャンセル】かのご指示を頂けないときは自動的にキャンセルとさせて頂きます。

【ご注文商品が一部欠品の場合】
誠に申し訳ございませんが【在庫切れのお知らせ】のメールにて次回入荷のお知らせをさせて頂きます。
1週間以内に、【欠品商品の変更・キャンセル】か、【入荷次第出荷希望】のご指示を頂けないときは全商品をキャンセルとさせて頂きます。

2営業日以内に弊社より何も通知が来ない場合お手数をおかけいたしますがご連絡ください。
早急にお調べさせて頂きます。

エステユニフォームは注文後どのぐらいで届きますか？

お客様からご注文を頂いてからの取り寄せとなりますのでメーカーに在庫がある場合で最短翌営業日には出荷させていただきます。（お支払方法で代金引換・クレジットカードをご選択の場合）


出荷後のお届け時間に関しましては下記図をご参考下さいませ。

※メーカー在庫切れ、天候等による入荷の遅れ出荷状況等により納期が変動する場合がございますが、その場合弊社より、メール、ＴＥＬ等で連絡させて頂きます。

※出荷後の配送状況による遅れに関しましては出荷後送信させていただく【発送のお知らせ】メールにてお荷物番号とお荷物状況のＷＥＢページを通知させて頂いておりますのでそちらからお調べくださいますようお願い致します。

送料はおいくらになりますか？

地域 沖縄 熊本 宮崎 鹿児島 北海道 福岡 佐賀 大分 長崎 香川 愛媛 徳島 高知 広島 岡山 島根 山口 鳥取 青森 秋田 岩手 大阪 奈良 和歌山 兵庫 京都 滋賀 石川 福井 富山 山形 宮城 福島 愛知 三重 岐阜 静岡 新潟 長野 東京 千葉 神奈川 埼玉 茨城 群馬 栃木 山梨 税抜き料金 3000 1200 1100 1000 900 800 800 750 700

ショッピングカートご利用のお客様は税抜き3万円以上お買い上げで送料無料（沖縄・離島・電話注文・FAX注文は対象外となります。）

メールが届きません

フリーメール（YahooメールやGmail等）アドレスなどの特定のメールアドレスや携帯電話にて当店をご利用の方からご注文やお問い合わせ後、当店からのメールが届かないといったケースが稀に発生しております。

通常、ご注文やお問い合わせを頂いた後に、2営業日以内に返信をお送りしておりますが届かない場合には以下の可能性が考えられます。

◎迷惑メールフォルダ内に振り分けられている。
◎お客様側のメールボックスが一杯になっている。
◎受信拒否設定、迷惑メール防止設定がされている。
◎メールアドレスの入力間違い、または、登録時のアドレスより変更されている。

お手数ではございますが、各項目のチェックをお願い致します。

メールが届いていなかった場合には当店から改めて再送いたしますので、お手数ではございますがご一報の程宜しくお願い申し上げます。

電話でお問い合わせ

お電話 :0120-17-7851
受付時間:9:00～18:00　11:30～12:30を除く
定休日 :土曜・日曜・祝日

メールでお問い合わせ

マイページで確認する

また、会員登録をして頂いているお客様はマイページの購入履歴より確認が可能です。
よろしければご利用ください。

どのような支払方法が選べますか？

弊社HPでは銀行振込・代金引換・クレジットカードの3種類からお支払方法を選べます。

銀行振込

在庫確認しだい納期予定メールを返信いたします。納期を確認してからお振込み下さい
※お振込み手数料はお客様ご負担となります。
銀行振込の場合、商品の入荷とお客さまからの入金が確認でき次第出荷させて頂きます

クレジットカード

クレジットカードお支払いの場合、エステユニフォームが入荷次第直ぐに出荷させて頂きます。
ご利用いただけるカードは下記の種類となります。

代金引換

代金引換の場合も、商品が入荷次第直ぐに出荷させて頂きます。
別途下記の代金引換手数料がかかります。

振込先はどこになりますか？

お支払方法にて銀行振込をお選びの場合、注文を頂いた後の【商品確保のお知らせ】メールにて口座番号をご連絡させて頂いております。
これは商品を確保する前にお振込を頂いた時、商品が欠品でお客様にご迷惑をおかけする事態を防ぐ為になりますので何卒ご容赦下さいませ。

いつまでにお支払いすればいいですか？

【商品確保のお知らせ】を送信させて頂いてから2週間以内のお振込をお願いしております。
上記期間を過ぎてもお振り込みが確認できない場合誠に申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせて頂きます。

※お客様の都合によりお振込が遅れてしまう場合、ご連絡いただければご指定のお振込日まで商品をお取り置きさせていただきます。

※プロバイダーやメールソフトの設定により弊社からのメールが迷惑フォルダに振り分けされてしまったり、メールがブロックされてしまう事がございます。
弊社では2営業日以内に必ずメールにて返信をさせて頂いておりますのでもしメールが届かない場合にはご連絡をお願い致します。

電話でお問い合わせ

お電話 :0120-17-7851
受付時間:9:00～18:00　11:30～12:30を除く
定休日 :土曜・日曜・祝日

メールでお問い合わせ

届いた商品のサイズ交換、変更をしたいのですが

弊社ではお客様に商品到着後5日以内に限り返品・交換を承らせて頂いております。
以下の条件の時返品・交換をお断りする場合がございますのでご注意ください。

　◎商品到着後５日以上経過している場合
　◎袋・タグ・ハンガー・付属品が紛失、破損している場合
　◎商品に汚れ、匂い、キズ、シワ等がある場合
　◎刺繍、プリントをお入れしている場合
　◎受注生産品の場合
　◎事前に交換・返品のご連絡のない場合

交換・返品の流れについて教えてください

お客様のご都合による返品・交換に係る送料はお客様のご負担とさせて頂きます

1　エステユニフォームと同梱にて返品交換依頼用紙をお送りさせて頂いております。
2　用紙の手順通りにご記入を頂き、FAXにてお送りください。（頂いたFAXを元に事前に交換商品をご用意させて頂きます。）
3　エステユニフォームと上記用紙を下記住所にお送りください。（返品に関する送料はお客様のご負担となります。）
4　返品商品到着後検品をさせて頂き、商品に問題がなければ交換商品の発送となります。

※1　FAXが無い方はまずエステユニフォームと用紙をお送りください。返品商品到着後に検品と商品のお手配をさせて頂きます。
※2　返金の場合にはご指定の口座に商品代金から事務手数料を引いた額を送金させて頂きます。（送料・代引き手数料の返金はございません。）
※3　返品交換により、送料・手数料等のサービス規定より金額が下回った場合にはさかのぼってご請求をさせて頂きます。

注文と違う商品、不良品が届きました。

誠に申し訳ございません。
商品到着後５日以内にご連絡いただき株式会社ユニフォームプラザ東京まで着払いにてお送り下さい。
早急に正しい商品とお取替えさせて頂きます。



返品エステユニフォーム発送先
〒101-0031　03-3661-7851
東京都千代田区東神田1-3-9　ニューアガタビル1階
株式会社ユニフォームプラザ東京
返品交換係宛

注文しましたが、キャンセルをしたいのですが

キャンセルに関しては商品の出荷前でのご連絡に対してお受けしております。
まずはお電話にてキャンセルのご依頼をお願い致します。
0120-17-7851
確認の上キャンセル可能かのご返事をさせて頂きます。

※エステユニフォームが既に出荷済みの場合
エステユニフォームをお受け取り頂き、通常の返品交換にてご対応させて頂きます。
受け取り拒否等の迷惑行為に関しては固くお断りさせて頂き、諸費用のご請求をさせて頂きます。

購入するエステユニフォームに刺繍を入れることは可能ですか？

別途料金が発生しますが承らせて頂いております。お支払方法は銀行振込かクレジットカード決済のみとなります。
お入れする場所は右胸、左胸、右袖の左袖が一般的なります。
デザイン性のある商品、ポケットのある商品、袖に特殊な加工がしてある商品ではそれらを避ける形で別の場所に刺繍を入れさせて頂きます。
下記よりご注文ください。

刺繍の料金について教えて下さい。

個人名、団体名の文字数、デザイン等により料金が変動します。
以下は弊社指定書体での参考価格になります。

1 行　400円程度
2 行　600円程度
ロ　ゴ　都度お見積りさせて頂きます。

ロゴ、お客様デザインの文字に関しましては別途型代が初回のみ発生しますのでご了承ください。
一度型をお作り頂くと刺繍の大きさ・デザインが変わらない限り、別エステユニフォーム・別箇所への刺繍のご注文でも型代は発生しません。
お見積もりはメールにてロゴのデータをお送りください。

どのような糸色・書体がありますか？

どのように注文すればいいですか？

商品をカートに入れて頂くと、カートの中身のページにて【商品に刺繍をご希望の場合にはこちらへ】という文字リンクがございます。
そちらよりご注文をお願い致します。

他、下記ページより直接ご注文を頂くか、ご注文時の通信欄に下記情報をご入力の上ご注文頂く事も可能です。
弊社からの返信時に値段を加算してご連絡させて頂きます。
下記よりご注文の場合には必ずエステユニフォームのご注文と同時にお願い致します。



【通信欄に入力する場合には下記情報を記載ください。】
刺繍する商品
刺繍する場所
刺繍する文字
刺繍する書体
大きさ（指定のない場合は標準サイズにてお入れさせて頂きます。）
刺繍の糸色
刺繍について相談しながら決めたい場合にはTEL03-3661-7851までご気軽にご相談ください。

パスワードを忘れてしまいました。

こちらからお問い合わせください
ご登録メールアドレスと郵便番号を入力して「パスワード再送信」ボタンを押すと、ご自身宛にパスワードが送信されます。

※登録アドレスをお忘れの場合はお客様のお名前、ご住所からお調べさせて頂きますのでお気軽にメールか電話【03-3661-7851】までお問い合わせください。

住所、メールアドレス等、登録内容を変更したいのですが

弊社HPにてログインをして頂くとTOPページ左上のログアウトボタンの下に表示されるマイページからご変更頂けます。

ポイントについて

弊社ＨＰではキャンペーンエステユニフォーム、レビュー投稿、振込み手数料以下のご返金等で会員の方限定でポイントを発行させていただいております。
ポイントは発行から次の注文時にて1ポイント1円にてご利用いただけます。